Spedizione e Resi
Spedizioni
Le modalità di spedizione possono variare in base al peso, alle dimensioni dell'articolo e all'indirizzo di consegna.
Inserendo nel carrello gli articoli di tuo interesse e la tua nazione potrai visualizzare subito eventuali spese di trasporto.
La spedizione standard avviene normalmente in 3-5 giorni lavorativi tramite corriere BRT .
Tutte le spedizioni sono assicurate: se dovessi ricevere un collo scondizionato o danneggiato, potrai respingerlo oppure ritirarlo con riserva di controllo, descrivendo il motivo (es: collo danneggiato, scatola aperta). È indispensabile seguire questa procedura per poter usufruire dell'assicurazione.
I tempi di consegna variano secondo la disponibilità e la tipologia dell'articolo.
Normalmente non superano I 10/15 giorni .
Se per qualsiasi motivo dovessero essere necessari tempi più lunghi, verrai contattato dal nostro staff e potrai decidere se aspettare, sostituire l'articolo oppure annullare l'ordine.
Resi
CONDIZIONI DI RESO PER UTENTI PRIVATI
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni, nel rispetto delle seguenti condizioni:
Inviare richiesta scritta vai mail o via fax al nostro ufficio commerciale entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Anche la spedizione dovrà avvenire entro 10 giorni dalla ricezione ed è a cura del cliente.
Per poter essere restituiti, i prodotti devono essere integri, nell'imballo originale, non usati, non danneggiati.
CONDIZIONI DI RESO PER RIVENDITORI
Eventuali reclami devono essere segnalati inviando richiesta scritta via mail o via fax al nostro ufficio commerciale entro 10 giorni dalla ricezione della merce.
I resi devono essere autorizzati dal nostro ufficio commerciale e devono pervenirci a mezzo corriere in porto franco, nell'imballo originale, non usati, non danneggiati.
La nostra assistenza clienti è a disposizione per qualsiasi necessità.
Contatti:
Tel: 0039 039 608 04 30
Fax: 0039 039 6080440
E-mail uff. vendite Italia: luciana.arrigoni@arrigoni4x4.it paola.scurti@arrigoni4x4.it
E-mail uff. vendite Estero: stefano.rinaldi@arrigoni4x4.it
