Spedizione e Resi

SPEDIZIONI 

Le modalità di spedizione possono variare in base al peso, alle dimensioni dell'articolo e all'indirizzo di consegna.

Inserendo nel carrello gli articoli di tuo interesse e la tua nazione potrai visualizzare subito eventuali spese di trasporto.

La spedizione standard avviene normalmente in 3-5 giorni lavorativi tramite corriere BRT .

Tutte le spedizioni sono assicurate: se dovessi ricevere un collo scondizionato o danneggiato, potrai respingerlo oppure ritirarlo con riserva di controllo, descrivendo il motivo (es: collo danneggiato, scatola aperta). È indispensabile seguire questa procedura per poter usufruire dell'assicurazione.

I tempi di consegna variano secondo la disponibilità e la tipologia dell'articolo.

Normalmente non superano I 10/15 giorni .

Se per qualsiasi motivo dovessero essere necessari tempi più lunghi, verrai contattato dal nostro staff e potrai decidere se aspettare, sostituire l'articolo oppure annullare l'ordine.

RESI

CONDIZIONI DI RESO PER UTENTI PRIVATI (PERSONE FISICHE)  

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni, nel rispetto delle seguenti condizioni:

Inviare richiesta scritta via mail o via fax al nostro ufficio commerciale entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Anche la spedizione dovrà avvenire entro 10 giorni dalla ricezione ed è a cura del cliente. 

Per poter essere restituiti, i prodotti devono essere integri, nell'imballo originale, non usati, non danneggiati.

CONDIZIONI DI RESO PER RIVENDITORI E AZIENDE 

Le aziende, nelle transazioni commerciali tra loro (B2B), non hanno un diritto di recesso legale e automatico come invece hanno i consumatori. 

Per la legge italiana, i contratti tra aziende (B2B) non prevedono il diritto di recesso per ripensamento, a differenza dei contratti tra professionisti e consumatori (B2C).

Il diritto di recesso (o "diritto di ripensamento") previsto dal Codice del Consumo è una tutela specifica riservata esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale). 

Eventuali reclami per difetti, devono essere segnalati inviando richiesta scritta via mail al nostro ufficio commerciale entro 10 giorni dalla ricezione della merce.

I resi devono essere autorizzati dal nostro ufficio commerciale e devono pervenirci a mezzo corriere in porto franco, nell'imballo originale, non usati, non danneggiati.

La nostra assistenza clienti è a disposizione per qualsiasi necessità.

Contatti:

Tel: 0039 039 608 04 30

E-mail uff. vendite Italia: luciana.arrigoni@arrigoni4x4.it paola.scurti@arrigoni4x4.it

E-mail uff. vendite Estero: stefano.rinaldi@arrigoni4x4.it